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Service client

Nous sommes là pour vous aider dans tous les aspects de votre projet de garde-corps : qu'il s'agisse de questions techniques, d'aide pour prendre les mesures ou d'informations concernant votre livraison.

Notre objectif est que vous vous sentiez en totale confiance tout au long du processus, que vous veniez tout juste de commencer à planifier votre projet ou que votre garde-corps soit déjà installé.

Services

Nous proposons des services destinés à faciliter votre choix, tels que des conseils personnalisés sur les rampes d'escalier et leur installation.

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Nos questions les plus fréquentes du moment

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant le choix des matériaux, le montage et la sécurité.

Nos garde-corps en verre sont conçus conformément aux normes de construction en vigueur afin de réduire au minimum le risque d'escalade. La surface vitrée étant lisse et dépourvue de prises, il est difficile pour les enfants de trouver un appui, et les ouvertures au niveau du sol et entre les panneaux de verre sont conçues pour empêcher les enfants de se faufiler.

Oui. Les profilés en aluminium sont conçus avec des renforts qui leur confèrent une grande stabilité. La balustrade répond aux mêmes exigences de sécurité que les autres matériaux utilisés dans les logements.

Non, d'un point de vue purement technique, toutes les balustrades n'ont pas besoin d'une traverse. Par exemple, les balustrades en verre sans poteaux sont souvent conçues pour être aussi discrètes que possible et ne comportent donc généralement pas de traverse.

Il est toutefois important que la conception de la balustrade et le choix des matériaux (tels que l'épaisseur du verre) soient adaptés pour répondre aux exigences de sécurité, même sans la stabilisation supplémentaire apportée par une traverse.

Non, une balustrade en verre avec des poteaux ne doit pas nécessairement comporter une traverse. C'est avant tout une question de design. Beaucoup préfèrent une balustrade sans traverse afin de bénéficier d'une ligne de vue totalement dégagée.

Si l'on choisit de ne pas installer la traverse supérieure, il est toutefois particulièrement important d'utiliser un verre feuilleté trempé (verre de sécurité) d'une épaisseur adéquate afin de garantir que les sections de garde-corps soient suffisamment stables et puissent supporter la charge à laquelle elles sont soumises.

Les balustrades en verre relevables et abaissables constituent une solution innovante qui combine une balustrade en verre fixe et un pare-vent mobile. Grâce à un système à ressort à gaz, la vitre intérieure peut être facilement relevée pour offrir une protection contre le vent lorsque celui-ci se renforce, sans obstruer la vue. Lorsque le pare-vent n'est plus nécessaire, la vitre est abaissée manuellement ou automatiquement (selon le modèle) pour revenir à sa position initiale.

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